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Oráculo

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas rapidas para as duvidas mais comuns sobre o Oráculo.

Conta e Plano

1. Quantos experts posso ter?

Depende do seu plano. O plano Free inclui 1 expert. Os planos Pro e Business permitem adicionar mais experts. Você pode ver os detalhes em Configuração > Billing.

2. Quantos eventos posso criar?

Ilimitados em todos os planos. Não ha limite para o número de eventos (campanhas) que você pode criar.

3. Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Va em Configuração > Billing e cancele sua assinatura. O acesso continua até o final do período já pago.

4. Posso convidar minha equipe?

Sim. Va em Configuração > Equipe e convide membros com diferentes niveis de acesso (Gerente e Viewer). Cada plano inclui um número de vagas.

Eventos e Tracking

5. O tracking_id pode ser alterado depois de criado?

Nao e recomendado. O tracking_id e usado para rastrear leads, vendas e campanhas. Se você mudar, o sistema perde o vinculo com tudo que já foi registrado com o tracking_id antigo. Crie o tracking_id certo desde o inicio.

6. Como funciona o sync da Meta?

O Oráculo sincroniza os dados com o Meta Ads automaticamente de forma periodica. Ele puxa as métricas de todas as campanhas vinculadas ao evento. Não e em tempo real.

7. Posso usar com perpetuo?

Sim. Eventos perpétuos funcionam sem data de fim. São ideais para produtos que vendem continuamente (não são lançamentos com data marcada). Na hora de criar o evento, basta selecionar o tipo “Perpétuo”.

8. Quando fazer debriefing?

Apos encerrar o evento. O debriefing é a análise pos-evento que registra o que funcionou, o que não funcionou e aprendizados para o futuro. Você pode pedir para a IA gerar o debriefing automaticamente via MCP.

Leads

9. Posso importar leads?

Sim. Na tela de leads do evento, use o botao Importar CSV. Prepare um arquivo CSV com as colunas necessarias (nome, telefone, email) e faca o upload.

10. Como funciona a temperatura?

A temperatura indica o nivel de relacionamento do lead com o expert:

  • Hot (quente): já conhece o expert, já comprou algo antes ou participa ativamente
  • Warm (morno): já teve contato prévio, como seguir nas redes ou participar de outro evento
  • Cold (frio): primeiro contato, nunca ouviu falar do expert

11. Como funciona o MQL?

MQL é a qualificação baseada na pesquisa que o lead responde após se cadastrar:

  • A (ideal): perfil perfeito para a oferta, tem o problema, tem condicoes
  • B (com ressalvas): tem interesse, mas algum ponto de atenção (orcamento, timing etc.)
  • C (baixo): perfil que dificilmente vai comprar nesse momento

Leads que não responderam a pesquisa ficam sem MQL.

12. O que acontece se o lead já existe?

Se um lead se cadastra em um novo evento mas já existe no sistema (mesmo telefone), o Oráculo atualiza os dados dele e vincula ao novo evento. Não cria duplicata.

Vendas e Pagamentos

13. Posso usar com mais de uma plataforma de pagamento?

Cada expert usa uma plataforma de pagamento (Eduzz, Xgrow, Hotmart, Kiwify, Monetizze, Guru, PerfectPay ou Stripe). Se você tem experts diferentes, cada um pode usar uma plataforma diferente.

14. Como funciona a atribuicao de vendas?

Quando uma venda chega via webhook, o Oráculo tenta encontrar o lead correspondente pelo telefone ou email. Se encontra, vincula a venda ao lead. Se não encontra, a venda e registrada como “órfã” (sem lead associado).

Integracoes

15. Como conectar WhatsApp?

A integração com WhatsApp e feita via Z-API. Va em Configuração > Configurações > aba WhatsApp e siga as instrucoes para conectar. Você vai precisar de uma conta Z-API ativa.

16. O que são créditos de IA?

Créditos de IA são a moeda para gerar imagens no Oráculo. Cada imagem gerada consome 1 credito. Você pode comprar créditos em Configuração > Billing. Geracao de texto (copies, mensagens) não consome creditos.

17. O que é o MCP?

MCP (Model Context Protocol) é o protocolo que permite que assistentes de IA (como Claude ou ChatGPT) acessem seus dados no Oráculo. Com ele, você pode conversar com a IA e ela consulta seus leads, campanhas, vendas e métricas reais. Veja o guia “O que é o MCP” para mais detalhes.

18. Posso integrar com Zapier ou ActiveCampaign?

Sim, via webhooks. Nos eventos, você pode configurar URLs de webhook para captacao, pesquisa e vendas. Essas URLs podem apontar para o Zapier, ActiveCampaign ou qualquer outra ferramenta que aceite webhooks. Assim você automatiza acoes externas quando algo acontece no Oráculo.

Engajamento e Conteudo

19. Como funciona a plataforma de engajamento?

A plataforma de engajamento permite criar conteúdos (videos, aulas, artigos), quizzes e recompensas para os leads consumirem antes do lançamento. Cada acao do lead (assistir conteúdo, completar quiz, resgatar recompensa) gera pontos de engajamento (score de 0 a 100). Quanto mais engajado, maior a chance de compra.

20. Como exportar dados?

Nas telas de Leads e Pesquisas, você encontra o botao Exportar CSV. Clique nele para baixar os dados em formato de planilha. Você pode abrir o arquivo no Excel, Google Sheets ou qualquer programa de planilhas.

Resumo rapido

DuvidaResposta curta
Limite de expertsDepende do plano
Limite de eventosIlimitados
Alterar tracking_idNão recomendado
Sync da MetaA cada 2h, automático
Importar leadsSim, via CSV
Mais de uma plataformaUma por expert
Créditos de IA1 crédito = 1 imagem
Integrar com ZapierSim, via webhooks
Exportar dadosBotao “Exportar CSV” em Leads e Pesquisas
Cancelar planoSim, a qualquer momento em Billing